旅游营销须顺应潮流持续创新
来源:http://1johz.cn 责任编辑:环亚ag88手机版 更新日期:2019-02-04 11:37

  前不久,中国旅游协会旅游营销分会成立,协会初始会员单位共66家,其中多家是文化和旅游行业知名单位和企业,引发行业关注。协会相关负责人表示,将致力于打造在中国特色旅游业发展背景下服务于政府机关、旅游城市、旅游企业、旅游学者和旅游民众的行业信息交流平台、高端合作平台和旅游营销资讯平台。

  中国旅游协会营销分会成立,释放了一个重要信号,即在文旅融合的新形势下,景区发展迎来更多机遇,网易云移动端播放器产品分析报告!越发受到业界关注。同时,这也从侧面反映了行业目前的一些问题,比如景区产品(卖点)同质化严重,旅游营销方式刻板单一等。因此,笔者想就此话题探讨一下景区营销该如何做。

  首先,我们应该清楚景区营销是什么,有什么作用。景区营销是让景区得以快速发展的重要经营管理活动,景区经营者必须充分重视景区营销,并根据景区的实际情况、针对不同的客源市场,并随着市场的变化及时调整营销模式。科学的营销模式能为景区吸引更多的游客,带来巨大的商机,推动景区的健康持续发展。

  当前,国内景区的营销工作存在一些观念上的误区,比如认为可以不必在营销上花费力气;景区营销是形象工程,投入多收效微,得不偿失;习惯性夸大宣传,让游客产生心理落差等。营销理念的落后、创意的匮乏,让市面上出现越来越多失败的营销案例,让景区缺乏为游客提供真诚服务的意识,搅乱了市场秩序。

  除了观念上的误区,近年来伴随营销方式的翻新,景区过去积累的营销套路也纷纷“失灵”。例如,当下传统媒体、新媒体、电商平台等平台各有优势和劣势,景区不知道该把广告投向哪里;具有创意的营销策划活动凤毛麟角,且一旦出现就会招致跟风,有效营销周期变短;大型营销活动流程如出一辙,音乐会、啤酒节、美食节等你方唱罢我登场,往往内容都一样。

  20世纪80年代至今,旅游营销大致经历了3个阶段。旅游营销1.0时代是以报纸、杂志和电视等平台为主的单向宣传,比如各大景区在央视投放的电视广告;旅游营销2.0时代是以户外广告(户外广告牌、电梯广告等)为主的营销模式,此时营销已经开始呈现分众化、碎片化趋势,如景区在车站、电梯间投放的广告牌等;旅游营销3.0时代是以网络平台营销等为主的营销方式,如景区通过植入电影、综艺,开通微博、微信、抖音短视频等新媒体官方账号。

  几十年来,旅游营销不论在内容设计还是传播渠道方面,都发生了一系列变化,跟着传播媒介、大众审美的转变而变化。因此,只有抓住每个时代的传播特点、博天环境集团股份有限公司公告(,大众关注的焦点,营销工作才能做到全面、深入、生动、有效。

  事件营销是指景区有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生和景区内部策划型事件,进行营销组合,运用媒体、公关力量进行正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意,以达到宣传景区品牌、带动收入增长的一种现代营销手段。典型的事件营销案例要数2009年澳大利亚大堡礁发布的一则“招聘启事”。大堡礁招聘景区管理员且待遇十分优厚,这份工作被誉为“世界上最好的工作”。全世界媒体纷纷报道此事,吸引了各国旅游爱好者的关注,大堡礁的知名度得到了空前提升。

  “泛娱乐”营销并不是一个新的概念,它其实是借助娱乐的元素或形式,将产品与客户的情感建立联系,从而达到销售产品、宣传品牌的营销方式。最有代表性的案例是湖南卫视出品的大型真人秀综艺节目《爸爸去哪儿》。节目自开播以来,已经捧红了宁夏沙坡头、北京灵水举人村、广州长隆、福建平潭等国内数十家景区。

  此外,近年来新媒体平台的营销价值正在形成。在网红直播经济的推动下,“旅游+直播”“旅游+短视频”纷纷成为时下流行的营销新方式,比如依靠抖音短视频平台火起来的西安永兴坊和重庆洪崖洞等景区。

  笔者认为,未来,景区应注重以体验为核心的营销思路。体验营销是一种被体验经济所驱动的全新的营销模式,简单而言,体验营销要求景区在满足游客体验需求的基础上,为其提供更好的产品和更完善的服务,获得认同,赢得口碑。(战冬梅)